19 Oct CONFLICTOS EN LAS EMPRESAS FAMILIARES
El tema de los conflictos en las empresas familiares es bastante común, sin embargo, sin importar el tipo de conflicto de que se trate en un determinado momento, es importante enfrentar y aceptar que este existe y que debe solucionarse.
A continuación se presentan algunos conflictos generales que existen en la vida de una empresa familiar:
- Ejercicio de autoridad sin mayores barreras o límites.
- Uso de los activos de la empresa para propósitos personales y sin acuerdo previo.
- Contratación de amigos y familiares sin acuerdo previo (nepotismo)
- Creación de puestos innecesarios para familiares y amigos.
- Falta de definición de roles y responsabilidades en la toma de decisiones.
- Asignación de familiares en puestos clave sin que se cuente con el perfil adecuado.
A continuación se enuncian algunos conflictos particulares de la propiedad que normalmente se encuentran en cualquier empresa familiar.
- Venta de acciones a terceros o familiares sin acuerdo previo.
- No hay procedimiento de salida o venta de acciones ante necesidades particulares o personales.
- No hay distribución de dividendos o esta no es suficiente.
- No hay política de reinversión.
- No hay políticas para el majeo de operaciones con partes relacionadas u otras compañías propiedad de los accionistas.
- Participación accionaria concentrada en una persona.
Conflictos particulares de la familia que afectan la vida de una empresa familiar:
- Resentimientos emocionales entre familiares por preferencias o actitudes de los padres.
- Conflictos por asuntos de familia que derivan en relaciones tensas entre los miembros familiares y que afectan la relación laboral.
- Preferencia de administradores con algún miembro familiar o viceversa.
- Tensiones familiares por: baja rentabilidad, disminución de mercado, compensaciones y apoyos familiares por encima de la oferta del mercado
- Hacer valer el apellido.
Por lo anterior resulta de gran importancia contar dentro de la empresa con mecanismos de solución de conflictos, mismos que pueden ser insertados dentro del Protocolo familiar, en el cual se deberá de reglamentar la relación entre sus miembros y la forma de comportarse en la empresa familiar.